1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 사전에 동의를 받습니다.
- 무료 진단 신청 접수 및 상담 회신 — 신청 내용 확인, 일정 조율, 진단 결과 안내
- 서비스 운영 및 부정 이용 방지 — 자동 수집 정보에 한함(아래 2항 참조)
회사는 수집한 개인정보를 광고성 정보 전송이나 마케팅 목적으로 이용하지 않습니다.
2. 처리하는 개인정보의 항목
가. 정보주체가 직접 입력하는 정보
| 수집 경로 | 홈페이지 ‘무료 진단 신청’ 폼 |
|---|---|
| 필수 항목 | 회사명, 성명, 연락처 |
| 선택 항목 | 진행 단계, 문의 내용(번거로운 업무) |
나. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
| 수집 항목 | IP 주소, 접속일시, 브라우저 정보(User-Agent) |
|---|---|
| 수집 목적 | 스팸·중복 신청 등 부정 이용 방지, 서비스 운영 및 장애 대응 |
위 정보는 신청 처리와 보안을 위해 자동으로 기록되며, 별도의 광고·분석 목적으로 이용하지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 진단 신청 정보 (회사명·성명·연락처·문의 내용) | 상담 종료 후 1년 기간 경과 시 지체 없이 파기 |
| 자동 수집 정보 (IP·접속일시·브라우저 정보) | 수집일로부터 1년 또는 서버 로그 순환 시까지 |
다만 관계 법령에서 일정 기간 보존을 규정한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차와 방법에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|
| Google LLC (Google Workspace) |
신청 접수 알림 메일의 발송 및 보관 | 위탁 계약 종료 시 또는 처리 목적 달성 시까지 |
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트 접속 중계(CDN·보안) 및 자동 입력 방지(봇 차단) | 위탁 계약 종료 시 또는 처리 목적 달성 시까지 |
해당 서비스의 특성상 개인정보가 국외(미국 등)에 위치한 서버에 저장·처리될 수 있습니다. 회사는 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
신청 내역 원본은 회사가 직접 운영하는 국내 사내 서버에 저장·관리됩니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차 — 보유 기간이 지난 정보를 선정하여 개인정보 보호책임자의 확인을 거쳐 파기합니다.
- 파기 방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류가 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자의 이메일로 요청하실 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 알려드립니다.
정보주체는 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만 동의를 거부하는 경우 무료 진단 신청 접수가 제한될 수 있습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 접근 권한 관리 — 개인정보에 접근할 수 있는 인원을 최소한으로 제한합니다.
- 접근 통제 — 개인정보를 처리하는 시스템은 외부에 직접 공개하지 않으며, 인증된 경로를 통해서만 접근할 수 있도록 통제합니다.
- 전송 구간 암호화 — 홈페이지와 이용자 간 통신은 암호화(HTTPS)하여 전송합니다.
- 보안 업데이트 — 서버 및 소프트웨어의 보안 패치를 정기적으로 적용합니다.
9. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부
회사는 방문자의 행태를 추적하기 위한 쿠키를 사용하지 않습니다.
회사 홈페이지에는 접속 통계·광고 추적을 위한 외부 분석 도구를 설치하지 않습니다.
다만 웹사이트 보안 및 자동 입력 방지(봇 차단)를 위해 이용하는 Cloudflare 서비스가 보안 목적에 한하여 쿠키 또는 이에 준하는 브라우저 저장소를 사용할 수 있습니다. 이는 서비스를 안전하게 제공하기 위한 필수 항목이며, 광고나 행태 분석에 이용되지 않습니다.
쿠키 저장을 원하지 않으시는 경우 웹브라우저 설정에서 이를 거부할 수 있습니다. 다만 이 경우 진단 신청 폼의 이용이 제한될 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 성명 / 직위 | 한수창 / 대표 |
|---|---|
| 이메일 | sc.han@keeperkr.com |
개인정보 보호와 관련한 문의·불만·피해 구제 요청을 위 연락처로 접수하시면 지체 없이 답변해 드립니다.
11. 권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터 — (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과 — (국번없이) 1301
- 경찰청 사이버수사국 — (국번없이) 182
12. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 시행일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지합니다.